【お知らせ】広域障害発生時、加盟店様ならびに各拠点への案内について
キャッシュレスの各ブランドに於きまして、広域障害発生時の加盟店様ならびに各拠点へのご案内についてお知らせいたします。
広域障害発生時には各ブランドより障害報を発報しております。
下記手順①②③で確認出来ますので、加盟店様にご案内宜しくお願い申し上げます。
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①加盟店向けサイトでの確認
【加盟店様で見ていただける実際の画面】
障害の情報だけでなくよくあるお問い合わせなどの FAQ の記載もございます。
②障害通知メールでの確認
障害通知メールについて
加盟店に広域障害情報を早期に届ける為、現在も継続して受付しております。
※お客様(加盟店様)のメールアドレスを追加されたい場合につきましては
拠点にて管理が行えるグループアドレスをご用意いただき、拠点にて加盟店のアドレス管理をお願いしたく存じます。
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■グループアドレス依頼方法
③各Payossアカウントでの確認
Payossサイトにログインいただき、「ご利用の皆様へのお知らせ」にて障害法をご確認いただけます。
ペイメントポータル事業部サポート専用ダイヤル Tel：050-3816-3055 ※365日対応
平日 ： 9 時～22時
土日祝日 ： 9 時～18時
メールアドレス：システムサポートグループ TRK410070-PAYMENT_PORTAL_SYSTEM@jp.digi-group.com