Bank Payサービス故障連絡（回復報）
Bank Payサービスにて発生しておりました故障につきまして、
下記の日時をもって回復を確認いたしましたので報告いたします。
【回復確認日時】
２０２５年４月２９日 ２３時１６分
お客様には多大なるご迷惑をお掛けしましたことを謹んでお詫び申し上げます。
現在の調査状況を以下の通り、ご報告いたします。
【故障検知日時】
２０２５年４月２９日 １時２０分
（注意）上記の故障検知日時は、Bank Payサービスにて故障を検知した日時、または金融機関からの申告による故障発生日時です。
故障箇所により、同時刻以前にお客様側で故障を検知されている可能性があります。
Bank Payサービスでは「速やかな故障状況通知」のため、故障箇所や原因が
不明な場合でもメール送信させて頂いている場合がございます。
ご理解のほど宜しくお願いいたします。
【故障箇所・原因等】
4月29日（火）1：20頃よりシステム障害が発生し、以下支店口座でのBank Payの新規口座登録及びオンライン取引がご利用頂けない事態が発生しておりましたが、4月29日（火）23：16頃に復旧しました。
＜対象拠点＞
西宮支店、甲子園口支店、夙川支店、西宮北口支店、甲東支店、宝塚支店、逆瀬川支店、芦屋支店、芦屋駅前支店、尼崎支店、塚口支店、園田支店、尼崎市役所出張所、武庫之荘支店、兵庫県庁出張所、天下茶屋支店、阿倍野支店、刈谷支店、神戸営業部、神戸市役所出張所、宝塚中山出張所、いりなか支店、阪急曽根支店、大和王寺支店、オリーブASH支店、ホオズキ支店、少路支店、近畿第一支店
＜三井住友銀行様 HP のお知らせ＞
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| 三井住友銀行三井住友銀行のホームページです。口座開設、住宅ローン、外貨預金、投資信託等の各種商品・サービスについて掲載しています。インターネットバンキングでは、残高照会や振込、外貨預金や投資信託のお取り引きの他、便利なWeb通帳もご利用いただけます。www.smbc.co.jp |
【サービス影響】
提携アプリ（金融機関独自アプリ含む）
・決済 ：今回の故障で影響がありましたが、現在は、正常にご利用可能です。
・口座登録：今回の故障で影響がありましたが、現在は、正常にご利用可能です。
機構提供利用者アプリ
・決済 ：今回の故障で影響がありましたが、現在は、正常にご利用可能です。
・利用者登録、口座登録：今回の故障で影響がありましたが、現在は、正常にご利用可能です。
機構提供店舗アプリ
・決済：影響なし
【お客様へのお願い事項】
お願い事項はございません。
【経過報告】
08:39 発生報送信
09:40 第2報送信