【復旧報】【d払い】 決済サービスが利用しづらい状況について(2025/7/1)

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【対象】d払い(ネット)/d払い(バーコード決済)/d払い(ミニアプリ)
【内容】決済サービスが利用しづらい状況について
【発生日時】2025年07月01日(火) 12:07頃 ~ 14:18頃
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d払い(ネット)/d払い(バーコード決済)/d払い(ミニアプリ)
加盟店各位
                            株式会社NTTドコモ
平素は弊社サービス「d払い(ネット)」「d払い(バーコード決済)」「d払い(ミニアプリ)」に
格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

以下の時間帯において、「d払い(ネット)」「d払い(バーコード決済)」「d払い(ミニアプリ)」で
利用しづらい事象が発生しておりました。

また、本事象を受けまして、d払い(バーコード決済)におきましては、13:30頃 ~ 14:18頃まで
お支払い方法に「dカード」、「その他クレジットカード」を設定されているお客様に対して、
バーコードを非表示とし、支払い方法を変更してご利用いただくか、復旧までしばらくお待ちいただく
ようなメッセージ表示をしておりました。
なお、本事象は現在復旧し、バーコードを非表示にする対応も解除しております。

1. 事象発生日時
  7月1日(火) 12:07頃 ~ 14:18頃

2. 本事象における影響
 「d払い(ネット)」「d払い(バーコード決済)」「d払い(ミニアプリ)」で利用しづらい事象が
  発生しておりました。 
なお、現在は正常にご利用いただけます。

3. バーコード非表示の対応
  本事象を受け、以下の時間帯においてお支払い方法に「dカード」、「その他クレジットカード」を設定されている
  客様に対して、バーコードを非表示とし、支払い方法を変更してご利用いただくか、復旧までしばらくお待ちいただく
  ようなメッセージ表示をしておりました。

  7月1日(火) 13:30頃~14:18頃

4. 原因
障害については現在調査中となります。
 
 加盟店様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
                                     
                                   以上