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【対象】d払い(バーコード決済)
【内容】決済サービスが利用しづらい状況について
【発生日時】10月21日(火) 12:15頃～13:15頃
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d払い加盟店各位
株式会社ＮＴＴドコモ
平素は弊社サービス「d払い（バーコード決済）」に格別のご高配を賜り、
厚く御礼申し上げます。
以下時間帯の「d払い（バーコード決済）」において、決済がしづらい事象が発生しておりましたが、
現在は復旧し正常にご利用できます。
1. 事象発生日時
10月21日(火曜日) 12:15頃 ～ 13:15頃
２.影響範囲
d払い（バーコード決済）
※初報にてd払い（ネット／ミニアプリ）に影響ありとご報告いたしましたが、
調査の結果、影響なしと訂正いたします。
３.発生事象
d払いのお支払い手段によらず決済が利用しづらい事象が発生しておりました。
４．原因
調査中となります。
５.お客様周知
d払いサービスサイト、アプリTOPにて周知済みです。
６．備考
決済がしづらい事象は解消されたものの、ネットワークに起因した課題が別途発生しており、
一部のお客様においてはd払いアプリへのログイン／バーコード表示がうまく行えない事象が
確認されています。
別途お客様への周知を実施しておりますが、
下記の操作により回復することがあることを本周知でもご報告いたします。
・機内モードのON/OFF
・電源ON/OFF
加盟店様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
以上