【復旧報】【PAYPAY】 決済サービスが利用しづらい状況について(2025/07/28)

以下の通り、PayPayのサービスにおいて障害が発生しておりました。
障害の発生・復旧について、下記の通りご連絡いたします。

■障害発生対象サービス
[PayPayアプリ]
以下のサービスにおいて、アカウント連携がご利用いただけない場合がありました
・オンライン決済等
・ポイントAPI
・各種ミニアプリ
[PayPay for Business](一部はサービス提供対象外)
特になし
[PaaS]
・PayPay銀行アプリ(PayPayデビット):アカウント連携がご利用いただけない場合がありました
※セブン-イレブンアプリなど他のPaaSにおけるアカウント連携は影響ありません

■発生日時 ※24時制にて表記
発生日時:2025年07月26日 19:35頃
復旧日時:2025年07月28日 01:35頃

■発生事象
DBへのデータ格納時にエラーが発生した影響
オンライン決済・ミニアプリ等、PayPay関連のサービスを含む外部サービスとのアカウント連携をしようとするとエラーが表示される事象が発生していましたが、
新規の連携に加え、既存ユーザーの再連携や、障害期間中にアカウント連携を試みた場合においても事象の解消が確認できたため、復旧報(最終報)としてお知らせいたします。
一部の外部サービスについては、上記復旧日時以降も事象が継続した可能性がありますが、再ログインやキャッシュ削除(PayPayアプリの右下「アカウント」>「その他設定」)により解消する場合がございます。
この度はご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。