Bank Payサービス故障連絡（回復報）
Bank Payサービスにて発生しておりました故障につきまして、下記の日時をもって回復を確認いたしましたので報告いたします。
【回復確認日時】
2026年05月21日 00時55分
お客様には多大なるご迷惑をお掛けしましたことを謹んでお詫び申し上げます。
現在の調査状況を以下の通り、ご報告いたします。
【故障検知日時】
2026年05月20日 20時30分
（注意）上記の故障検知日時は、Bank Payサービスにて故障を検知した日時、または金融機関からの申告による故障発生日時です。
故障箇所により、同時刻以前にお客様側で故障を検知されている可能性があります。
Bank Payサービスでは「速やかな故障状況通知」のため、故障箇所や原因が不明な場合でもメール送信させて頂いている場合がございます。
ご理解のほど宜しくお願いいたします。
【故障箇所・原因等】
口座情報を管理する基盤にて一部取引でエラーが発生しておりましたが、被疑箇所を迂回する対処を行ったことにより、復旧しております。詳細原因については調査中のため、別途ご報告させていただきます。なお、今回の事象により、決済の不整合は発生しておりません。
【サービス影響】
提携アプリ（金融機関独自アプリ含む）
・決済 ：今回の故障で影響がありましたが、現在は、正常にご利用可能です。
・口座登録：今回の故障で影響がありましたが、現在は、正常にご利用可能です。
機構提供利用者アプリ
・決済 ：今回の故障で影響がありましたが、現在は、正常にご利用可能です。
・利用者登録、口座登録：今回の故障で影響がありましたが、現在は、正常にご利用可能です。
機構提供店舗アプリ
・決済：今回の故障で影響がありましたが、現在は、正常にご利用可能です。