【不具合情報】VerifoneP400 Single Head端末 起動不良に関するご案内
市場問題に於いて提起されました、VerifoneP400 Single Head端末 起動不良に関してのご案内となります。
【対象端末】
VerfioneP400 Single Head
【対象期間】
CSI納品日より5年
【対象事象】
・画面真っ黒でフリーズ
・画面真っ白でフリーズ
・白地にVerifone画面でフリーズ
・installing80%でフリーズ
【原因】
コロナ禍に製造された一部端末において、品質基準を満たさない製品が含まれていた可能性があります。
なお、該当製品は既に終売しており、生産拠点も変更されているため、詳細調査は困難な状況です。
このため、以下の対応を実施いたします。
【対応内容】
ペイメントポータル事業部までご連絡を頂き、交換端末P400 DMSRを無償提供
また、交換作業費5000円を振替いたします。
P400 Single Head 起動不良に関しては、
ペイメントポータル事業部システムサポートまでご連絡をお願い申し上げます。
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ペイメントポータル事業部サポート専用ダイヤル Tel：050-3816-3055 ※365日対応
平日 ： 9 時～22時
土日祝日 ： 9 時～18時