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二重決済の確認依頼は下記の電話番号へのご連絡をお願い致します。決済確認、取消依頼、決済端末の操作方法、故障修理、広域障害等寺岡精工ペイメントポータル事業部365日9:00～18:00Tel：050-3816-3055

日計処理を閉め忘れた場合どうなりますか？日計処理を閉め忘れた場合、前回から次の日計が合算される形で印字されます。日付ごとの管理にはなっていないため前回分からの合算された日計が印字されます。例えば以下のように月曜日、火曜日は通常通り日計を行い...

端末で店舗パスワードが聞かれている・店舗パスワードは【9999】です。・店舗パスワードを入力し、〇ボタンを押し進んでください。

処理未了が発生する原因①　決済完了の音が鳴る前に途中でカードやスマホを離してしまう（かざし不足）※画像のように処理が完了する前にひいてしまうと処理未了になる可能性がございます。②　カードリーダーの前でカードやスマホをフラフラと、固定せずにか...

このたびはお申し込みいただきまして、誠にありがとうございます。Payossに関する各種規約は下記URLよりご確認いただけます。ご不明な点等ございましたら、恐れ入りますが当社へご連絡下さい。●payoss各種規約URL＊Payoss各種規約は...

・FAXでのお取消依頼の場合、以下のPDFを印刷しFAX(03-3752-0438)をお送りください。※クレジットカード売上取消依頼(FAX用紙)はpayossサイトからダウンロードできます。クレジットカード売上取消依頼FAX用紙FAXがな...

対象製品：決済端末（Verifoneシリーズ）P400、V200C※J-Mupsは含みません保証内容：決済端末本体・付属品一式の新品提供、再設定作業（キッティング）費、　　　　　※1技術者出張作業費を含みます。（決済端末・付属品が主因の故障...

■申込前の申込方法について【申込方法】　新規申込は加盟店申請サイトより企業単位での受付となります。　【設置】のステータスになると「☑保守申込」が自動表示されます。　保守申込を希望されない場合はチェックを外して下さい。　なお、既に稼働している...

正常なレシートや以下の画像のような決済不明取引のレシートがどちらも印字されなかった場合、基本的に決済は成立しておりません。消費者の方がいらっしゃるようでしたらご利用されたスマホにて残高確認の実施をお願い致します。残高確認の結果によって再度決...

障害が発生し、決済が成立したか判断できない時にPOS側では「ただ今のお取引結果をヘルプデスクにお問い合わせください」のメッセージが表示され、レシートには「決済不明取引が発生しましたセンターへお問い合わせ下さい」が印字されます。以下のレシート...